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Condições de compra

Aviso legal.

Para acessar nossos serviços, você declara ser maior de idade e ter capacidade legal suficiente de acordo com a Lei.

O acesso e a navegação no website, ou a utilização dos seus serviços, implicam a aceitação expressa e completa de todas e cada uma das presentes Condições Gerais de utilização contidas neste Aviso Legal, incluindo as Condições Gerais e os Particulares Contratantes, relativamente à fins de processamento dos dados que você nos fornece. Por favor, recomendamos que os leia com atenção e caso tenha alguma dúvida pode contactar-nos por email (pedidosweb@bariatricline.com ) ou por telefone (928 223 717) .

1. Titular.

Em cumprimento do disposto no Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de novembro, Texto Consolidado da Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Usuários, e demais leis complementares, e pela Lei 34/2002, de 11 de julho, Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Electrónico, os dados de identificação do titular são:

  • LINHA BARIÁTRICA, S.L.
  • C/ Viera y Clavijo, número 30, 2º,
  • CP 35002-Las Palmas de Gran Canaria
  • CIF B-67779934
  • Inscrito no Registro Mercantil de Las Palmas, no Volume 2282, Fólio 24, Folha GC 59.080 e 1ª Inscrição.
  • Telefone: 928 22 37 17
  • E-mail: pedidosweb@bariatricline.com

2. Definições.

Nestas Condições, os seguintes termos terão o significado indicado abaixo:

  • BARIATRICLINE” significa BARIATRIC LINE, S.L. que comercializa seus suplementos alimentares, e outros produtos quando apropriado, no site do qual é proprietário (https://batricline.com).
  • Cliente” significa a pessoa física ou jurídica com quem BARIATRIC LINE, S.L. contrata a venda de produto(s) do site sem criar um perfil privado.
  • Usuário” significa o Cliente que, para adquirir o(s) produto(s), cria um perfil privado no site por meio de formulário eletrônico, fornecendo seus dados pessoais. Isso permitirá que você não precise reinserir seus dados pessoais para fazer seus pedidos em compras futuras.
  • Produto” significa o produto que BARIATRIC LINE, S.L. vende ao Cliente de acordo com o Contrato.
  • Contrato” significa o contrato de venda do produto entre BARIATRIC LINE, S.L. e o Cliente, ao qual estão incorporadas as presentes Condições Gerais do Contrato.
  • Dia útil” significa qualquer dia da semana, exceto sábados, domingos, 24 e 31 de dezembro e feriados regionais, regionais e/ou nacionais.
  • Condições” significa as regras pelas quais as vendas do(s) produto(s) são realizadas e regidas.

3. Condições, finalidade e âmbito de aplicação.

O objetivo destas Condições é estabelecer e regular as regras de uso do site (doravante, o "Site") de propriedade da BARIATRIC LINE, S.L. (doravante, “BARIATRICLINE”) e a compra de produtos nele.

Este Contrato contém os Termos e Condições (e, portanto, o Aviso Legal e as Condições Gerais do Contrato). Pedimos-lhe que leia atentamente todas e cada uma das condições antes de utilizar a Web.

O acesso, navegação e uso da Web implica a aceitação expressa e sem reservas de todos os termos destas condições de uso, tendo a mesma validade e eficácia de qualquer contrato celebrado por escrito e assinado. Portanto, se você não concordar com todas as condições, não deverá usar nosso site.

Estas Condições podem ser modificadas a qualquer momento.É da sua responsabilidade lê-los periodicamente, pois as condições em vigor no momento da utilização da Web ou da celebração do Contrato serão as que lhe forem aplicáveis

A BARIATRICLINE pode oferecer, através da Web, serviços ou produtos que possam estar sujeitos às suas próprias condições particulares que, conforme o caso, substituem, completam e/ou modificam estas Condições, e sobre as quais o Cliente será informado. o Usuário em cada caso específico. No entanto, em caso de desacordo com as Condições Particulares, prevalecerá sempre o conteúdo destas Condições Gerais.

A sua observância e cumprimento serão aplicáveis ​​a qualquer pessoa singular ou colectiva que aceda, navegue ou utilize a Web. Portanto, reiteramos que, caso não concorde com os termos estabelecidos, não acesse, navegue ou utilize qualquer página da Web.

Estas Condições são as únicas sob as quais a BARIATRICLINE contrata, e serão incorporadas ao Contrato com exclusão de qualquer outro termo ou condição, incluindo aqueles indicados ou citados no pedido do Cliente ou Usuário e outros documentos do Contrato. Estas Condições só poderão ser alteradas com a anuência da BARIATRICLINE, através de documento assinado que será enviado ao Cliente ou Utilizador.

Além destas Condições, aplicam-se as especificações técnicas e os termos comerciais internos da BARIATRICLINE relativos, entre outros, ao transporte, encomendas mínimas ou embalagens, e que o Cliente ou Utilizador possa solicitar a qualquer momento à BARIATRICLINE. Estes termos e especificações estão incorporados nestas Condições Gerais.

Assim que o Cliente ou Utilizador assinalar a caixa correspondente no processo de compra, terá lugar a aceitação das presentes Condições de Contratação, declarando e reconhecendo a ambas as partes a sua capacidade jurídica e capacidade de agir, que o Cliente ou Utilizador é maior de idade, bem como que tenham lido e entendido previamente todo o seu conteúdo.

Todas as comunicações com o Cliente ou Usuário pela BARIATRICLINE serão feitas eletronicamente.

BARIATRICLINE reserva-se o direito de atualizar os conteúdos quando julgar conveniente, bem como eliminar, limitar ou impedir o acesso aos mesmos, temporária ou permanentemente, bem como negar o acesso à Web a Clientes ou Usuários que façam uso indevido de o conteúdo e/ou violar qualquer uma das condições que aparecem neste documento. BARIATRICLINE informa que não garante:

  • Que o acesso à Web e/ou à Web vinculada seja ininterrupto ou livre de erros.
  • Que o conteúdo ou software que Clientes ou Usuários acessam através da Web ou dos Web vinculados não contém erros, vírus de computador ou outros elementos nos conteúdos que possam causar alterações em seu sistema ou nos documentos, dispositivos eletrônicos e arquivos armazenados no sistema do seu computador ou causar outros danos.
  • O uso das informações ou conteúdo desta Web ou Web's vinculadas que Clientes ou Usuários possam fazer para seus fins pessoais.

As informações contidas na Web devem ser consideradas pelos Clientes ou Usuários como informativas e orientadoras, tanto em relação à sua finalidade quanto aos seus efeitos, razão pela qual a BARIATRICLINE não garante a veracidade das informações contidas na Web e, portanto, não assume qualquer responsabilidade pelos possíveis danos ou inconvenientes para os Clientes ou Utilizadores que possam derivar de qualquer imprecisão presente na Web.

Qualquer questão que não tenha sido expressamente prevista nestas condições será entendida como reservada à BARIATRICLINE, sem prejuízo da aplicação do disposto na regulamentação em vigor.

4.Uso do site

O Cliente ou Usuário compromete-se a utilizar a Web, os conteúdos e serviços de acordo com a legislação vigente e este Contrato.

Da mesma forma, o Cliente ou Usuário se compromete a não utilizar a Web ou os serviços por ela prestados para fins ou efeitos ilícitos ou contrários ao conteúdo deste Contrato, lesivos aos interesses ou direitos de terceiros, ou que de qualquer forma pode danificar, inutilizar ou deteriorar a Web ou seus serviços, ou impedir o usufruto normal da Web por outros Clientes ou Usuários.

Da mesma forma, o Cliente ou Usuário se compromete expressamente a não destruir, alterar, desativar ou, de qualquer outra forma, danificar os dados, programas ou documentos eletrônicos e outros encontrados neste Site.

O Cliente ou Utilizador compromete-se a não dificultar o acesso de outros Clientes ou Utilizadores ao serviço de acesso através do consumo massivo de recursos informáticos através dos quais o titular da Web presta o serviço, bem como a não realizar ações que prejudiquem, interromper ou gerar erros nos referidos sistemas.

O Cliente ou Utilizador compromete-se a não introduzir programas, vírus, macros, applets, controlos ActiveX ou qualquer outro dispositivo lógico ou sequência de caracteres que causem ou possam causar qualquer tipo de alteração nos sistemas informáticos do titular do Site ou terceiros.

Se para a utilização e/ou contratação de um serviço na Web, o Cliente ou Utilizador deverá proceder ao seu registo, será este responsável por fornecer informação verídica e lícita.

Se, como resultado do registo, o Cliente ou Utilizador receber uma palavra-passe, este compromete-se a fazer uso diligente e a manter a palavra-passe secreta para aceder a estes serviços.

Por conseguinte, o Cliente ou Utilizador é responsável pela adequada custódia e confidencialidade de quaisquer identificadores e/ou palavras-passe que lhe sejam disponibilizados pela Web, e compromete-se a não ceder a sua utilização a terceiros, temporária ou permanentemente, nem a permitir seu acesso a estranhos.

O Cliente ou Usuário será responsável pelo uso ilícito dos serviços por qualquer terceiro ilegítimo que utilize uma senha para este fim devido ao uso não diligente ou perda da senha pelo Cliente ou Usuário. Em virtude do exposto, é obrigação do Cliente ou Usuário notificar imediatamente os administradores da Web sobre qualquer fato que permita o uso indevido de identificadores e/ou senhas, como roubo, perda ou acesso não autorizado. para proceder ao seu cancelamento imediato.

5. Como o site funciona.

BARIATICLINE exclui toda a responsabilidade que possa resultar de interferências, omissões, interrupções, vírus informáticos, avarias telefónicas ou desconexões no funcionamento operacional do sistema electrónico, motivadas por causas alheias ao proprietário da Web.

Da mesma forma, BARIATRICLINE também exclui qualquer responsabilidade que possa decorrer de atrasos ou bloqueios no funcionamento operacional deste sistema eletrônico causados ​​por deficiências ou sobrecarga nas linhas telefônicas ou na Internet, bem como danos causados ​​por terceiros através de interferências ilegítimas. de controle BARIATRICLINE.

BARIATRICLINE tem o poder de suspender temporariamente, e sem aviso prévio, o acesso à Web para operações de manutenção, reparo, atualização ou melhoria.

6. Publicidade e links.

BARIATRICLINE pode autorizar terceiros por escrito a anunciar ou fornecer seus serviços através da Web.Nestes casos, a BARIATRICLINE não será responsável por estabelecer as condições gerais e particulares a ter em conta na utilização, prestação ou contratação destes serviços por terceiros e, portanto, não pode ser responsabilizada pelos mesmos

Os anunciantes e patrocinadores são os únicos responsáveis ​​por garantir que o material enviado para inclusão na Web esteja em conformidade com as leis aplicáveis ​​em cada caso.

BARIATRICLINE não será responsável por quaisquer erros, imprecisões ou irregularidades que possam estar contidas no conteúdo publicitário ou patrocinador.

Na Web você pode encontrar links para outros sites através de diferentes botões, links, etc., que são gerenciados por terceiros. A BARIATRICLINE não se responsabiliza por nenhum aspecto ou conteúdo do site de terceiros para o qual seja estabelecido um link da Web.

7. Produtos e disponibilidade.

Os produtos comercializados na Web são principalmente suplementos alimentares de acordo com a Diretiva 2002/46/EC do Parlamento Europeu e do Conselho de 10 de junho de 2002 e o Decreto Real 1487/2009. Os produtos atendem a todos os requisitos exigidos por esses instrumentos normativos, como ingredientes, rotulagem, apresentação e publicidade.

O Cliente ou Utilizador deve verificar se a descrição do produto que pretende comprar coincide com o que pretende e pretende comprar. A BARIATRICLINE tentará fazer com que as fotos identifiquem claramente o produto, mas não pode ser responsabilizada pela forma como o Cliente ou Usuário as interpretará. As fotos dos produtos são indicativas, sendo importante o nome do item solicitado que está claramente descrito na Web e o que será enviado caso a compra seja realizada.

Todos os pedidos de produtos estão sujeitos à disponibilidade do produto.

Se por falta de stock no armazém por erro humano, informático ou logístico, a encomenda não puder ser cumprida total ou parcialmente, a BARIATRICLINE entrará em contacto com o Cliente ou Utilizador via email ou telefone, para confirmação da mesma. e seu posterior envio em período diferente do período geral estabelecido nesta política, ou proceder ao cancelamento total ou parcial do pedido e devolução do valor total ou proporcional. O reembolso será feito através do meio de pagamento utilizado pelo Cliente ou Utilizador.

A BARIATRICLINE, como prestadora de serviços da Sociedade da Informação, arquivará o documento eletrônico em que este Contrato for formalizado. O referido documento eletrônico estará acessível ao Cliente ou Usuário sempre que solicitado por e-mail enviado para pedidosweb@bariatricline.com .

O idioma em que o procedimento de contratação será processado e em que este Contrato for formalizado será, salvo indicação em contrário, o espanhol.

8. Preços, ofertas e promoções.

Todos os preços de venda são apresentados na moeda Euros (€), e não incluem os impostos que possam corresponder (IVA ou I.G.I.C., se for caso disso), nem incluem despesas que, se for caso disso, possam corresponder ao envio de os produtos.

Dependendo do tipo de produto, as alíquotas podem variar. Para os produtos alimentares, a taxa de imposto atual é de 3% IGIC e 10% de IVA, enquanto para outros produtos (cremes, colutórios, etc.) a taxa de imposto atual é de 6,5% IGIC e 21% de IVA. Em qualquer caso, o Cliente ou Utilizador será discriminado durante o processo de compra das diferentes taxas de imposto que, se for caso disso, possam ser aplicáveis.

Todas estas despesas adicionais serão expressamente detalhadas no carrinho de compras para que o Cliente ou Utilizador possa conhecer o custo total do produto antes de proceder ao pagamento. Considera-se que ao confirmar a compra o custo total do produto é expressamente aceito. produto (preço, impostos mais frete).

O preço do produto é o vigente no momento da compra, uma vez que o conteúdo do carrinho é aceito e o pagamento é efetuado. Os preços expostos podem ser revisados ​​e modificados a qualquer momento pela BARIATRICLINE, sem que isso gere direitos para quem já realizou compras. Portanto, a aceitação da compra determina a aceitação dos preços para que, mesmo que o preço mude posteriormente, diferenças econômicas ou outras não possam ser reivindicadas.

BARIATRICLINE poderá lançar ofertas, descontos adicionais e/ou promoções, que terão um período de duração específico, estando em qualquer caso sujeita aos requisitos ou limitações temporárias ou de disponibilidade expressamente indicadas em cada oferta específica.

BARIATRICLINE reserva-se o direito de modificar produtos, promoções, condições comerciais e preços a qualquer momento e sem prévio aviso ao Cliente ou Usuário.

9. Usuário e registro.

Para acessar a compra de produtos pela Web, o Cliente pode se cadastrar como Usuário através de um formulário. Esse registro é gratuito e opcional.

Se o Cliente decidir se cadastrar, ele se tornará um Usuário. No formulário de inscrição deve fornecer um endereço de e-mail e uma senha como dados de acesso, além de outros dados pessoais necessários e verídicos para o bom funcionamento dos serviços que BARIATRICLINE presta através da Web (por exemplo, endereço código postal, D.N.I./N.I.F. , telefone de contato, etc).

Você deve ser maior de idade para se registrar e fazer compras na Web. O registro na Web por menores é proibido. No entanto, em caso de inscrição de menor, presumir-se-á que o acesso foi efetuado com a prévia e expressa autorização dos seus pais, tutores ou representantes legais, sem prejuízo de a BARIATRICLINE se reservar o direito de efetuar as verificações que julgar apropriado. .

O Cliente cadastrado obterá um perfil de Usuário pessoal e intransferível. Em caso algum é permitida a transferência da conta de Utilizador registado entre diferentes pessoas, ficando a BARIATRICLINE à disposição para eliminá-la logo que tal circunstância seja detectada, sem prejuízo de se reservar as ações legais que possam corresponder.

BARIATRICLINE reserva-se o direito de cancelar a conta do Usuário, podendo proceder à resolução deste contrato. Em particular, o cancelamento poderá ser feito como Cliente e/ou como Usuário no caso de detectar o descumprimento de alguma das obrigações contratuais contratadas neste ato, bem como no caso de observar um uso da Web e/ou do conta contrária às condições gerais de uso, à política de privacidade da Web e aos usos de boa fé aceitos no setor.

A qualquer momento, os Usuários podem solicitar o cancelamento da inscrição na Web, bastando para isso enviar uma comunicação escrita para pedidosweb@bariatricline.com, indicando seu nome de usuário e o serviço específico do qual deseja cancelar a assinatura.

Em qualquer caso, uma vez realizado o cancelamento, o Usuário poderá solicitar um novo cadastro, podendo a BARIATRICLINE não admitir tal cadastro ou em caso de conflito ou controvérsia surgida entre as partes, a ser resolvida ou completada com reconhecimento de culpa ou negligência do Cliente e/ou danos à BARIATRICLINE, seus colaboradores e associados ou seus Usuários, Clientes ou potenciais Clientes

10. Sistema de compras, formas de pagamento e formas de envio.

De acordo com a Legislação em vigor na Espanha, especificamente o disposto no artigo 27 a) da Lei 34/2002, de 11 de julho, sobre Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Eletrônico, será realizada a compra de produtos da BARIATRICLINE através dos seguintes passos:

Passo 1.- Escolha do produto:

O Cliente ou Usuário deve escolher o produto que aparece na Web e que deseja comprar, incorporando-o ao carrinho de compras. Este carrinho pode ser revisto a qualquer momento e os impostos aplicáveis ​​e os custos de envio já estão definidos nele.

Uma vez escolhidos os produtos e adicionados ao carrinho de compras, a partir dele poderá visualizar o conteúdo da sua encomenda (produto, quantidade e preço), bem como os impostos e portes de envio que possam incidir. Da mesma forma, você pode seguir para o gateway de saída e pagamento ou continuar a visita pela Web.

Antes de proceder ao pagamento, o Cliente ou Utilizador é informado dos produtos que compra, os seus preços, eventuais descontos, taxas, portes de envio que possam ser aplicáveis ​​e o valor total da compra.

Passo 2.- Indicação dos dados de envio:

Após pressionar o botão "Fazer compra", aparecerá uma tela na qual devem ser inseridos os dados de cobrança e envio, especificamente nome, sobrenome, endereço de cobrança, CEP, cidade, província, telefone e e-mail. . Estes dados são necessários para o envio da encomenda e podem ser diferentes dos dados de faturação, tendo neste caso que preencher o mesmo tipo de dados que serão, neste caso, para envio e que o Cliente ou Utilizador fornece gratuitamente à BARIATRICLINE para cumprir a finalidade de entrega do produto. Todos os dados pessoais indicados com o símbolo (*) são obrigatórios e imprescindíveis para a prestação do serviço.

Uma vez inseridos os dados, pode ser criada uma conta pessoal para facilitar as compras posteriores. Se o Cliente criar uma conta pessoal, ele se tornará um Usuário, e nos procedimentos de compra a seguir não precisará inserir suas informações de cobrança novamente. Essa é a única vantagem que o registro em log oferece.

Neste momento, a tela mostra as informações de cobrança e envio, os produtos adquiridos com seu valor, o valor dos impostos, os custos de envio e manuseio que podem ser aplicados, o total do pedido e, em seguida, deve-se marcar como o o pagamento será feito, dando três opções: por cartão de crédito ou débito (Visa, Maestro e Mastercard), por Paypal ou por Stripe.

Passo 3.- Indicação da forma de pagamento:

Existem apenas três formas de pagamento: por cartão de crédito ou débito (Visa, Maestro e Mastercard), por Paypal ou por Stripe.

Ao optar por pagar com cartão de crédito ou débito, você acessará o gateway de pagamento. O sistema de Comércio Eletrônico Seguro baseia-se na identificação do Emissor do Cartão (banco ou caixa econômica) do titular do cartão antes de autorizar o pagamento pela Internet. A operação de pagamento e confirmação é realizada através do gateway de pagamento La Caixa TPV, que é aderente ao protocolo Secure Electronic Commerce (C.E.S).Los datos de su tarjeta y la contraseña quedan protegidos por este sistema de seguridad desde el momento de su introducción Una vez completada la identificación, La Caixa comunica a BARIATRICLINE que la compra la está realizando el titular de la tarjeta, de forma que éste pueda completar o processo. Caso a identificação não tenha sido satisfatória, a La Caixa informa a BARIATRICLINE para que possa proceder em conformidade.

O Cliente ou Usuário deve notificar o banco sobre qualquer cobrança indevida ou fraudulenta no cartão utilizado para compras.

Esta venda paga está fora do controlo da BARIATRICLINE, sendo a La Caixa responsável por qualquer incidente que dela possa surgir, devendo contactar a referida entidade caso se encontre nesta situação.

Quando o Paypal é escolhido, duas opções podem ser dadas: (i) o Cliente ou Usuário possui uma conta Paypal, caso em que a transação é feita dentro do Paypal; (ii) ou que não tem conta, neste caso pode pagar com cartão de crédito através do portal seguro do Paypal. Em nenhum dos dois casos a BARIATRICLINE acessa os dados bancários do Cliente ou Usuário. Ambas as formas de pagamento são seguras e implicam uma confirmação eficaz e eficiente da encomenda.

De qualquer forma, a compra só será efetivada quando a BARIATRICLINE receber a confirmação do pagamento pelo banco proprietário do gateway de pagamento seguro. Se a transação for por qualquer motivo negada por tal entidade, ou não for fornecido o valor total correspondente ao valor do pedido (incluindo sobretaxas de taxas de administração e taxas de transferência bancária), a BARIATRICLINE suspenderá a comunicação ao cliente final de que a transação não foi foi finalizado.

Passo 4.- Confirmação final da compra:

Ao confirmar a encomenda e proceder ao seu pagamento, o Cliente ou Utilizador receberá uma confirmação da encomenda efetuada no prazo máximo de 24 horas, no endereço de correio eletrónico indicado na informação de faturação. Assim que o pedido for formalizado, ou seja, com a aceitação dos Termos e Condições acima, a BARIATRICLINE sempre enviará um e-mail ao Cliente ou Usuário no prazo máximo de 24 horas, confirmando os detalhes da compra realizada.

Em qualquer caso, antes de efetuar o pagamento, será necessário que o Cliente ou Usuário confirme as condições de venda e o aviso legal, as condições de uso e a política de proteção de dados, cujos conteúdos podem ser acessados ​​através dos links fornecidas durante o processo. Não será possível formalizar a compra se o Cliente ou Utilizador não aceitar previamente estas Condições. Ao marcar a caixa, você afirma que leu as Condições e concorda com todo o seu conteúdo. Se tiver dúvidas sobre elas, você pode envie um e-mail para weborders@bariatricline.com.

De acordo com a Lei 34/2002, de 11 de julho, sobre serviços da sociedade da informação e comércio eletrônico, entender-se-á que o pagamento do valor econômico correspondente supõe o consentimento necessário para a contratação.

Em qualquer caso, o suporte eletrônico que consta nestas condições de contratação executada eletronicamente será admissível como prova documental em caso de litígio entre as partes.

Da mesma forma, e de acordo com o disposto no artigo 27.º da Lei 34/2002, de 11 de julho, sobre serviços da sociedade da informação e comércio eletrónico, é disponibilizado aos Clientes ou Utilizadores, previamente ao início do procedimento de contratação, todas as informações a ele relacionadas que somente serão aplicáveis ​​caso o Cliente ou Usuário decida prosseguir com a contratação através do BARIATRICLINE

Caso o Cliente ou Utilizador necessite de factura, deverá fornecer o NIF/CIF à ADVENTIA através do email: pedidosweb@bariatricline.com. Ao aceitar estas Condições, o Cliente ou Utilizador consente expressamente em receber a fatura eletronicamente. Assim que o Cliente ou Usuário solicitar a fatura, a BARIATRICLINE enviará a fatura eletrônica para o endereço de e-mail fornecido em até 5 dias úteis. Caso pretenda receber a factura em papel, poderá contactar a BARIATRICLINE indicando a morada postal para onde será enviada a factura.

11. Segurança.

A Web utiliza técnicas de segurança da informação geralmente aceitas na indústria, como firewalls, procedimentos de controle de acesso e mecanismos criptográficos, tudo para impedir o acesso não autorizado aos dados. Para atingir esses fins, o Cliente ou Usuário aceita que o provedor obtenha dados para fins de autenticação dos controles de acesso correspondentes.

Qualquer processo de contratação ou que envolva a introdução de dados pessoais que serão sempre transmitidos através de um protocolo de comunicação seguro (HTTPS://) de forma que nenhum terceiro tenha acesso à informação transmitida eletronicamente.

BARIATRICLINE possui as mais altas medidas de segurança comercialmente disponíveis na indústria. Além disso, o processo de pagamento funciona em um servidor seguro usando o protocolo TLS (Transport Layer Security). O servidor seguro estabelece uma ligação para que a informação seja transmitida encriptada através de algoritmos de 128 bits, que asseguram a sua inteligibilidade apenas para o computador do Cliente e do Website. Desta forma, ao utilizar o protocolo TLS, é garantido:

  • Que o Cliente ou Usuário está comunicando seus dados à central do servidor BARIATRICLINE e não a qualquer outro que tente se passar por eles.
  • Que entre o Cliente ou Usuário e a central de servidores da BARIATRICLINE os dados sejam transmitidos criptografados, evitando sua possível leitura ou manipulação por terceiros.

12. Cancelamento de pedidos.

BARIATRICLINE aceitará cancelamentos de pedidos quando solicitados desde que o pedido não tenha saído de nossas instalações, ou seja, antes de ser enviado.

Se a condição acima for atendida, o reembolso do pagamento será feito no prazo máximo de 14 dias corridos a partir do recebimento da notificação de desistência ou cancelamento. O reembolso será feito através do mesmo método de pagamento utilizado pelo Cliente ou Utilizador. Lembre-se que os cartões de crédito podem demorar vários dias, dependendo de cada banco.

Para cancelar, deverá solicitá-lo por email para pedidosweb@bariatricline.com indicando o número da encomenda e o motivo.

BARIATRICLINE poderá cancelar pedidos em caso de erros tipográficos, preços errôneos ou inadequados e se reserva o direito de modificar produtos, promoções, condições comerciais e preços a qualquer momento e sem prévio aviso ao Cliente ou Usuário.

13. Custos de entrega e envio.

A entrega do(s) produto(s) será feita no local indicado pelo Cliente ou Utilizador aquando da formalização da encomenda.A BARIATRICLINE poderá fazer entregas parciais, emitindo nota fiscal para cada uma dessas remessas

Se a não entrega se deveu a causas imputáveis ​​ao Cliente ou Utilizador, este deverá efectuar os pagamentos acordados como se a entrega tivesse ocorrido.

Os envios para a Península, Canárias e Baleares são geridos através da Farmavenix. O envio é gratuito para compras superiores a 20€. Para compras inferiores a 20€, o custo de envio para o Utilizador e o Consumidor é de 3,50€.

Os envios para destinos diferentes da Península, Canárias e Baleares serão previamente avaliados pela BARIATRICLINE. Nestes casos, o Cliente ou Usuário deverá entrar em contato prévio com a BARIATRICLINE no seguinte endereço de e-mail: pedidosweb@bariatricline.com

Para envios para a Península, Canárias e Baleares, a entrega pode demorar até uma semana e no máximo um mês, e a sua encomenda está segurada pela empresa de transporte. Os custos de envio serão de 3,50€ para compras inferiores a 20€ e serão gratuitos para o Cliente ou Utilizador para compras superiores a 20€.

Para envios fora da Península, Canárias e Baleares, os portes de envio serão assumidos pelo Cliente ou Utilizador, devendo ser previamente acordados com a BARIATRICLINE no seguinte endereço de correio eletrónico: pedidosweb@bariatricline .com Os envios para fora da Península, Canárias e Baleares, no caso de BARIATRICLINE os avaliar e admitir, são geridos através da Farmavenix.

A BARIATRICLINE não se responsabiliza pelas despesas alfandegárias ou pela retenção do pacote pela Alfândega no local ou país de destino. É da responsabilidade do Cliente ou Utilizador verificar se os produtos adquiridos cumprem todos os requisitos legais a nível local. A gestão aduaneira deve ser realizada pelo Cliente ou Utilizador em todos os casos.

Pedidos realizados aos sábados, domingos, 24 e 31 de dezembro e feriados locais, regionais, regionais ou nacionais serão processados ​​no próximo dia útil. Se o pedido for confirmado em feriado, será processado no próximo dia útil.

BARIATRICLINE tem um prazo máximo de manuseio de 5 (cinco) dias úteis a partir do dia seguinte à confirmação do pedido. Caso a BARIATRICLINE ultrapasse este tempo de tratamento, não hesite em contactar-nos através do email pedidosweb@bariactricline.com . Em qualquer caso, o Cliente ou Utilizador não terá qualquer direito a indemnização ou desconto, sem prejuízo de poder solicitar o cancelamento da encomenda caso os produtos não tenham saído do armazém da BARIATRICLINE.

Entende-se por manuseamento os passos que a BARIATRICLINE realiza desde o momento em que confirma a encomenda até à disponibilização da encomenda ao serviço de entregas (confirmação de stock, verificação de qualidade, verificação de dados de expedição, etc.). A BARIATRICLINE não se responsabiliza pelos tempos de resposta dos serviços de correio.

14. Garantia legal dos produtos adquiridos.

Os produtos de parafarmácia (medicamentos, não considerados medicamentos), cosméticos, alimentos e produtos de beleza são produtos perecíveis e de consumo e, portanto, não têm garantia se começaram a ser consumidos ou se foram após o prazo de validade de consumo preferencial que tenham estabelecido, têm uma garantia de retorno protegida por lei devido à sua natureza de bens de consumo. Por este motivo, uma vez entregues na morada do Cliente ou Utilizador, só serão aceites devoluções em caso de qualquer dano alheio ao Cliente ou Utilizador, ou defeito de fábrica, sempre e quando o produto não foi deslacrado.

Se for o caso, os demais produtos comercializados pela BARIATRICLINE terão o prazo mínimo de garantia legalmente estabelecido e será o da própria natureza do produto

No entanto, e atendendo às características dos produtos comerciais, os Clientes ou Utilizadores devem ter em conta que estes, por se tratarem maioritariamente de produtos alimentares e parafarmácias, têm os respetivos prazos de validade e consumo preferencial, garantindo, em qualquer caso, que no momento de comercialização dos produtos têm um período suficiente para consumo.

Dadas as características dos produtos comercializados, por se tratar de produtos médicos e/ou parafarmacêuticos, alimentícios e/ou dietéticos, entre outros, será necessário processar qualquer tipo de devolução que os produtos em questão estão em perfeitas condições, com os selos intactos de forma a garantir que o conteúdo do produto não tenha foram manipulados e/ou utilizados pelo Cliente ou Usuário. Da mesma forma, não será possível exercer o direito de rescisão quando os produtos que já estão não são adequados para devolução. razões de proteção à saúde ou higiene.

Caso o produto comercializado apresente algum dano, favor contatar imediatamente a BARIATRICLINE por e-mail para o endereço pedidosweb@bariatricline.com , para indicar o procedimento para devolução do produto.

Para reclamar e fazer valer a garantia, o Cliente ou Utilizador pode contactar a BARIATRICLINE no prazo geral de 2 anos a contar da entrega do produto e sempre de acordo com as condições e limitações estabelecidas na regulamentação aplicável. Se o defeito ou falta de conformidade se manifestar após 6 meses da entrega do produto após a compra, o Cliente ou Usuário deverá demonstrar à BARIATRICLINE que a falha, defeito ou falta de conformidade já existia quando o produto foi entregue originalmente. Quando um produto não está conforme, o Cliente ou Utilizador pode optar entre a sua substituição ou reparação, sem que sejam imputados ao Cliente ou Utilizador as despesas que estes factos acarretam.

Em caso de falta de conformidade com o produto recebido, o Cliente ou Utilizador tem a obrigação de informar a BARIATRICLINE no prazo de dois meses a contar do seu conhecimento.

Para registrar a reclamação e iniciar o processamento da ocorrência, o Usuário deverá enviar um e-mail para pedidosweb@bariatricline.com indicando os fatos e será fornecido com as instruções necessárias para atender sua solicitação.

15. Direito de retirada.

Informa-se expressamente o Cliente ou Utilizador que, de acordo com o Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de novembro, que aprova o texto consolidado da Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Utilizadores e demais leis complementares, o Cliente ou O usuário, dependendo do produto adquirido, poderá devolver o produto adquirido na Web em até 14 dias após o recebimento do produto, exercendo seu direito de rescisão. Para solicitar o levantamento, o Cliente deverá contactar o número de telefone 928 490 489 ou por e-mail pedidosweb@bariatricline.com e enviar a informação que lhe for solicitada para a processo de retirada.

As pessoas singulares que actuem com fins relacionados com o seu comércio, negócio, comércio ou profissão, pessoas colectivas e entidades sem personalidade jurídica que actuem com fins lucrativos em domínio relacionado com uma actividade comercial ou empresarial, nem qualquer outro direito reconhecido no Real Legislativo Decreto 1/2007, de 16 de novembro, que aprova o texto consolidado da Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Utilizadores e outras leis complementares, por não terem personalidade jurídica de consumidor ou utilizador

O direito de rescisão não se aplica a contratos que se refiram a: (i) fornecimento de bens que possam se deteriorar ou expirar rapidamente; (ii) o fornecimento de mercadorias seladas que foram abertas; (iii) o fornecimento de bens que, após a entrega e tendo em conta a sua natureza, tenham sido misturados indissociavelmente com outros bens. Por motivos de protecção da saúde e higiene, não são aceites devoluções de suplementos alimentares. Esses tipos de produtos não são adequados para devolução, pois o controle de sua qualidade é perdido.

Devolução por produto defeituoso: Caso o produto enviado não seja um suplemento alimentar, caso o Cliente ou Usuário receba o pedido com defeito, ele tem o direito de devolvê-lo, devendo notificar a BARIATRICLINE por enviando um email para pedidosweb@bariatricline.com, descrevendo o defeito e acompanhado de fotos.

A BARIATRICLINE entrará em contato com o Cliente ou Usuário para indicar os passos a seguir para efetuar a alteração. Nestes casos, os custos de devolução serão pagos pelo Cliente ou Utilizador até que seja verificado pela BARIATRICLINE que o dano não foi causado pelo Cliente ou Utilizador.

Caso se verifique que a encomenda foi efetivamente danificada, e que não foi causada pelo Cliente ou Utilizador, o produto será substituído e serão pagas as despesas incorridas com a devolução, desde que tenha sido efetuada de acordo com as instruções de devolução dadas por BARIATRICLINE.

Caso o Cliente ou Usuário deseje realizar a troca por outro item, os custos do novo envio não serão assumidos pela BARIATRICLINE.

Se o envio for feito fora da Espanha, os custos de envio e devolução das devoluções serão suportados pelo Cliente ou Usuário em todos os casos.

Excepcionalmente, a BARIATRICLINE poderá, opcionalmente, conceder desconto no preço ou a devolução de todos os valores econômicos pagos.

No caso de receber o produto com danos causados ​​durante o transporte, é importante que tire algumas fotografias da embalagem e dos danos que sustentem uma possível reclamação junto da transportadora

Devolução por produto errado: Caso tenha sido enviado um produto que por engano não responde ao pedido, o Cliente ou Usuário deverá notificar a BARIATRICLINE nas primeiras 24 horas após o recebimento do pedido. encomenda enviando um email para pedidosweb@bariatricline.com, comunicando o erro no envio. Reclamações não são aceitas após 14 dias do recebimento do pedido.

A BARIATRICLINE entrará em contato com o Cliente ou Usuário para indicar os passos a seguir na devolução do produto errado e o procedimento de controle será iniciado na BARIATRICLINE verificando os estoques, lotes, pesos, verificando se o produto devolvido estava em estoque e outras seguranças medidas que estão em vigor para garantir que as remessas sejam corretas.Portanto, nestes casos, até que tenham certeza absoluta de que se trata de um erro BARIATRICLINE, o Cliente ou Usuário deverá devolver o produto errado e arcar com os custos de devolução

Caso o erro seja verificado pela BARIATRICLINE, esta procederá ao envio do produto correto e ao pagamento dos custos de devolução previamente pagos pelo Cliente ou Utilizador. Nota: o produto enviado incorretamente deve estar em boas condições e manter seu selo intacto. Em caso de defeito ou com o lacre aberto, a BARIATRICLINE não reembolsará o valor dos custos de devolução.

Se o envio for feito fora da Espanha, os custos de envio e devolução das devoluções serão suportados pelo Cliente ou Usuário em todos os casos.

Devolução de produto por motivos injustificados: Se o produto enviado não for um suplemento alimentar, caso o Cliente ou Utilizador pretenda devolver o produto por motivos injustificados, dispõe de 14 dias corridos a contar da data de data de entrega do pedido. A ADVENTIA indicará os passos a seguir para devolver o produto. Depois de receber e verificar que o produto está em perfeitas condições e não lacrado nas instalações da ADVENTIA, pagaremos o valor correspondente ao preço pago pelo Cliente ou Utilizador no momento da compra.

O reembolso do valor do produto devolvido será pago na mesma forma de pagamento que o Cliente ou Utilizador efetuou a compra no prazo máximo de 14 dias corridos após a receção do produto devolvido. Em qualquer caso, a BARIATRICLINE não reembolsará o valor nem reenviará o produto até que o recebimento e o estado do produto, embalagem e acessórios do(s) item(ns) devolvido(s) ou trocado(s) não tenham sido verificados.

Em caso de devolução do produto por motivos injustificados, informa-se expressamente que, por força dos artigos 97.1.j) e 108 do Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de novembro, Texto Consolidado da Lei Geral para o Defesa dos consumidores e usuários, será o Cliente ou Usuário quem assumirá as despesas e custos de devolução do bem.

Se o envio for feito fora da Espanha, os custos de envio e devolução das devoluções serão suportados pelo Cliente ou Usuário em todos os casos.

16. Força maior.

A BARIATRICLINE poderá suspender a execução do Contrato, sem que isso implique qualquer quebra contratual por causas de força maior que o impeçam ou impeçam, enquanto durarem.

Entre outros, a título meramente ilustrativo e não limitativo, a força maior pode decorrer dos seguintes eventos: a) Guerras, declaradas ou não, guerra civil, motins e revoluções, actos de pirataria e sabotagem; b) Desastres naturais como furacões, ciclones, terremotos, maremotos, inundações ou destruição por raios; c) Explosões, incêndios, destruição de máquinas, fábricas ou qualquer outro tipo de instalação; d) Boicote, greves e paralisações, paralisações de produção e ocupação de fábricas e instalações; e) Atos de autoridades públicas, legítimos ou não, pelos quais a BARIATRICLINE não assumiu o risco previsto no Contrato; f) Escassez de mão de obra, energia ou matérias-primas; g) Restrições às comunicações; h) Atrasos ou inadimplências dos subcontratados.

17. Atribuição.

O Cliente ou Usuário não poderá ceder, onerar ou transferir de qualquer forma o Contrato, nem os direitos ou obrigações dele decorrentes, sem o consentimento por escrito da BARIATRICLINE.

18. Renúncia de direitos.

Os direitos da BARIATRICLINE em relação ao Contrato não serão entendidos como dispensados ​​pela concessão de adiamento ou outros tipos de leniência, ou pelo não exercício das ações deles derivadas.

19. Reserva de domínio.

Sem prejuízo de sua entrega e transferência de risco para o Cliente ou Usuário, o(s) produto(s) será(ão) propriedade da BARIATRICLINE até o pagamento integral de seu preço, e de qualquer outro valor devido pelo Cliente ou Usuário à BARIATRICLINE. para qualquer outro conceito (por exemplo, custos de envio), mesmo que não seja devido

20. Obrigações do Cliente ou Usuário.

Sem prejuízo das restantes obrigações indicadas nestas Condições, o Cliente ou Utilizador compromete-se a:

  • Para fornecer informações verdadeiras sobre os dados solicitados no cadastro do usuário ou formulários de pedido, e mantê-los sempre atualizados.
  • Aceitar todas as disposições e condições contidas nestes Termos e Condições, entendendo que incluem a melhor vontade de serviço possível para o tipo de atividade desenvolvida pela BARIATRICLINE.
  • Guardar confidencialmente e com a máxima diligência os seus códigos pessoais de acesso à Web.
  • Para possibilitar a entrega da encomenda solicitada, disponibilizando para o efeito um endereço postal de entrega válido onde a encomenda solicitada possa ser entregue no horário habitual de entrega da mercadoria (segunda a sexta das 10h00 às 13h00). 30 e das 16h00 às 18h00, exceto feriados). Em caso de incumprimento ou erro por parte do Cliente ou Utilizador desta obrigação, a BARIATRICLINE não terá qualquer responsabilidade pelo atraso ou impossibilidade de entrega da encomenda solicitada pelo Cliente ou Utilizador.

21. Propriedade Intelectual e Industrial.

BARIATRICLINE é titular ou, conforme o caso, possui as licenças correspondentes sobre os direitos de exploração de propriedade intelectual e industrial da Web, bem como os direitos de propriedade intelectual e industrial sobre as informações, materiais e conteúdos do Web. Web. Todo o conteúdo da Web, incluindo design gráfico, código-fonte, logotipos, textos, gráficos, ilustrações, fotografias e outros elementos que aparecem na Web, salvo indicação em contrário, são de propriedade exclusiva da BARIATRICLINE.

Em nenhum caso se entenderá que o acesso, navegação e uso da Web pelo Cliente ou Usuário implique renúncia, transmissão, licença ou cessão total ou parcial de tais direitos pela BARIATRICLINE. O Cliente ou Utilizador tem o direito de utilizar os conteúdos e/ou serviços da Web no âmbito estritamente doméstico.

Referências a marcas ou nomes comerciais registrados, ou outros sinais distintivos, sejam de propriedade da BARIATRICLINE ou de empresas terceirizadas, proíbem implicitamente seu uso sem o consentimento da BARIATRICLINE ou de seus legítimos proprietários. Em nenhum momento, salvo indicação expressa em contrário, o acesso, navegação ou utilização da Web e/ou dos seus conteúdos confere ao Cliente ou Utilizador qualquer direito sobre os sinais distintivos nela incluídos.

Todos os direitos de propriedade intelectual e industrial sobre os conteúdos e/ou serviços da Web são reservados e, em particular, é proibido modificar, copiar, reproduzir, comunicar publicamente, transformar ou distribuir, por qualquer meio e sob qualquer forma . , a totalidade ou parte dos conteúdos incluídos na Web, para fins públicos ou comerciais, se não tiver a autorização prévia, expressa e escrita da BARIATRICLINE ou, se for o caso, do titular dos direitos correspondentes.

Caso o Cliente ou Usuário envie informações de qualquer natureza à BARIATRICLINE ou pelos demais canais habilitados para o efeito, o Cliente ou Usuário declara, garante e aceita que tem o direito de fazê-lo livremente, que tal informação não infrinja nenhum direito de propriedade intelectual, segredo industrial, comercial ou quaisquer outros direitos de terceiros, e que tal informação não seja confidencial ou prejudicial a terceiros

O Cliente ou Utilizador reconhece assumir a responsabilidade, deixando a BARIATRICLINE inofensiva por qualquer comunicação prestada pessoalmente ou em seu nome, atingindo a referida responsabilidade sem qualquer restrição quanto à veracidade, legalidade, originalidade e titularidade da mesma.

22. Modificação das condições de venda e nulidade.

BARIATRICLINE reserva-se o direito de fazer alterações na Web, suas políticas e seus termos e condições, incluindo estas Condições Gerais, a qualquer momento. O Cliente ou Utilizador estará sujeito aos Termos e Condições em vigor no momento da realização da encomenda, a menos que, por lei ou a pedido de autoridades públicas, deva ser feita uma alteração aos referidos termos e condições, políticas ou a estes Condições.

Se qualquer Condição deste documento for nula ou anulável no todo ou em parte, em virtude da Lei aplicável, será omitida dele sem afetar a validade das demais.

23. Lei Aplicável e Jurisdição.

Estas Condições são regidas pela Lei em vigor no Reino de Espanha.

BARIATRICLINE e o Cliente ou Utilizador, com renúncia expressa a qualquer outro foro que lhes possa corresponder, submetem-se aos Tribunais e Tribunais da morada de Las Palmas de Gran Canaria para a resolução de conflitos, salvo a regulamentação aplicável de acordo com o caso impede que as partes se submetam a uma jurisdição específica.

Este contrato constitui a expressão completa e integral do acordo entre BARIATRICLINE e o Cliente ou Usuário, e substitui todos os pactos, compromissos, declarações ou acordos anteriores, escritos e verbais, que tenham existido anteriormente entre ambos.

24. Cláusula sanitária

As informações fornecidas pela BARIATRICLINE são para fins informativos e, portanto, BARIATRICLINE não assume qualquer responsabilidade derivada do uso de tais informações ou conteúdos, como a adequação de um produto para uma determinada finalidade de saúde ou saúde.

Para mais informações sobre suplementos alimentares, BARIATRICLINE recomenda que você consulte o seguinte link da Agência Espanhola de Defesa do Consumidor, Segurança Alimentar e Nutrição (AECOSAN) .

Em conformidade com a Diretiva 2002/46/CE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 10 de junho de 2002, sobre a aproximação das legislações dos Estados Membros sobre suplementos alimentares, e o Decreto Real 1487/2009, de setembro 26, em relação aos suplementos alimentares, a BARIATRICLINE informa expressamente que um suplemento alimentar não deve ser utilizado como substituto de uma alimentação saudável, equilibrada e variada, nem serve para prevenir, tratar ou curar uma doença humana . BARIATRICLINE recomenda que você siga as recomendações para uma vida saudável publicadas pela Agência Espanhola de Assuntos do Consumidor, Segurança Alimentar e Nutrição (AECOSAN). Você tem todas essas recomendações disponíveis no seguinte link.

Em nenhum caso a BARIATRICLINE realiza a promoção e/ou comercialização de medicamentos, sendo esta uma atividade que, de acordo com a normativa vigente, só pode ser realizada por estabelecimentos farmacêuticos.

BARIATRICLINE não faz recomendações de tratamento, nem devem ser consideradas como tal. Se você sofre de alguma doença, BARIATRICLINE recomenda fortemente que você consulte seu médico de confiança. Você deve sempre consultar um profissional de saúde. Em caso de qualquer problema de saúde e antes de utilizar qualquer suplemento alimentar, recomendamos vivamente que consulte o seu médico, farmacêutico ou nutricionista de confiança. Atendendo aos fins meramente informativos e indicativos da informação contida neste website, a BARIATRICLINE não terá qualquer responsabilidade ou obrigação pela informação contida no website e pela falta de consulta prévia com médico, farmacêutico ou nutricionista.

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